مخاطر العمل الهجين: حماية الأمن السيبراني في العصر الجديد |
ما هو العمل الهجين؟ ما المخاطر التي يسببها؟ كيف يمكن ضمان حماية البيانات في ظل العمل الهجين؟
لا شك أن الوباء العالمي قد تسبب في اضطرابات كبيرة في حياة الناس وأعمالهم، في حين أن قادة الأعمال تعلموا بشكل مفهوم إعطاء الأولوية لإدارة الأزمات، والمرونة التشغيلية، والمبادرات البيئية، ورفاهية الموظفين، فمن الضروري أيضًا معالجة أمن الأنظمة والشبكات الهجينة والبعيدة في فترة ما بعد الوباء.
تختار العديد من الشركات الحفاظ على ترتيبات العمل عن بعد أو العمل الهجين بالكامل حتى في سنوات ما بعد الوباء، ومن الضروري أن تظل يقظًا بشأن الآثار المترتبة على ذلك على المستوى المادي والموظفين وأمن النظام.
وفي هذا المقال سوف نتعرف أكثر على العمل الهجين ومخاطره الأمنية، وكيفية التعامل معها.
.png)
فوائد وتحديات ثقافة العمل الهجين
إن التحول إلى العمل عن بعد أو العمل الهجين يستلزم بطبيعته اعتماداً أكبر على التكنولوجيا، الأمر الذي يعرض بدوره المؤسسات إلى نقاط ضعف متزايدة في مجال الأمن، ويخلق هذا الاعتماد المتزايد على التكنولوجيا أرضًا خصبة لمختلف التهديدات الأمنية، بما في ذلك الهجمات الإلكترونية وانتهاكات البيانات والاحتيال والرشوة والفساد وغيرهم، يعد الارتفاع الحاد في الجرائم السيبرانية منذ ظهور الوباء دليلاً على الحاجة الملحة إلى اتخاذ تدابير قوية للأمن السيبراني في بيئات العمل الهجين.
ومع شعور الموظفين بالراحة في مجموعة متنوعة من أماكن العمل، فإن ضمان سلامتهم وتنفيذ بروتوكولات الأمان المناسبة سيكون أمرًا بالغ الأهمية لاستمرارية الأعمال، وعلى الرغم من ذلك هناك عدد كبير من مزايا العمل الهجين والتي سوف نذكرها الآن.
مزايا العمل الهجين
كشف استطلاع حديث أجرته مؤسسة غالوب عن أهم المزايا التي أبلغ عنها الموظفون الذين يعملون في بيئة مختلطة، وهي:
- تحسين التوازن بين العمل والحياة
- استخدام أكثر كفاءة للوقت
- إرهاق أقل في العمل
- زيادة الإنتاجية
- انخفاض النفقات العامة
يساعد نظام دوك سويت في تحقيق مزايا العمل الهجين عبر توفير وسائل التعاون عن بُعد وإمكانيات مشاركة المستندات بسهولة، مما يعزز التواصل والتنسيق بين أفراد الفريق، كما يمكن استخدامه لجدولة الأعمال بالمؤسسات بشكل فعّال وتوفير أدوات لتحسين إدارة الوقت، مما يسهم في تحسين التوازن بين العمل والحياة وزيادة الإنتاجية.
مخاطر وتحديات العمل الهجين
كذلك هناك عدد من المخاطر التي تحيط بالعمل الهجين، وهي:
بيئة تكنولوجيا المعلومات غير متماسكة
تتمثل إحدى أكبر المشكلات في بيئة أمان العمل الهجين في الحفاظ على بيئة تكنولوجيا معلومات آمنة ومتماسكة عبر مواقع وأجهزة وتكاملات شبكية متعددة.
تقدم التطبيقات المستندة إلى السحابة، والتي تُستخدم بشكل شائع في إعدادات العمل عن بعد، مخاطر أمنية جديدة للعمل المختلط وتعقيدات إدارة البيانات، يجب أن يتلقى الموظفون الوعي والتدريب المناسبين في مجال الأمن السيبراني للبقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات التكنولوجيا ومواجهة التكتيكات التي يستخدمها مجرمون الإنترنت.
سطح هجوم ضخم
يزيد سطح الهجوم الموسع الناتج عن الوصول عن بعد إلى موارد الشركة من نقاط الدخول المحتملة لمجرمي الإنترنت، بما في ذلك الشبكات المنزلية غير الآمنة، والأجهزة الشخصية، ونقاط اتصال Wi-Fi العامة، تعد إجراءات حماية البيانات الصارمة وبروتوكولات المصادقة القوية ضرورية للتخفيف من مخاطر الهجمات المستهدفة وانتهاكات البيانات.
الاستجابة للحوادث المعقدة
تصبح إدارة الاستجابة للحوادث أكثر صعوبة في بيئة العمل الهجين بسبب عدة عوامل، وهي:
- الطبيعة المشتتة للموظفين واستخدام الشبكات والأجهزة المختلفة تجعل من الصعب تحديد الحوادث الأمنية والاستجابة لها بسرعة.
- الافتقار إلى وجود مادي مركزي يجعل من الصعب التنسيق والتواصل بشكل فعال أثناء الأزمات.
انتهاكات الامتثال
في حين أن فرق تكنولوجيا المعلومات والأمن بالشركات تنفذ عادة سياسات لتقييد الوصول إلى مواقع الويب عالية المخاطر من خلال جدران الحماية، فإن هذه السياسات قد لا تغطي العاملين عن بعد، ونتيجة لذلك، قد تتعرض أجهزة وبيانات الموظفين الذين يعملون من المنزل لتهديدات محتملة من مجرمي الإنترنت، تجعل الطبيعة اللامركزية للعمل عن بعد أو العمل الهجين من الصعب تطبيق تدابير وضوابط أمنية متسقة، مما يؤكد الحاجة إلى حلول أمنية شاملة تعالج المخاطر الفريدة المرتبطة ببيئات العمل الهجين.
.png){kind=icon}
يساعد نظام دوك سويت في التغلب على مخاطر وتحديات العمل الهجين من خلال:تحسين التعاون: يتيح دوك سويت للفرق العمل الهجينة التعاون بشكل فعّال، حيث يمكن للمستخدمين مشاركة المستندات والبيانات عبر السحابة.
الوصول عبر الأجهزة المتعددة: يمكن للمستخدمين الوصول إلى ملفاتهم والعمل عليها من أي جهاز متصل بالإنترنت، مما يعزز المرونة ويقلل من تحديات التواجد الجغرافي.
أمان البيانات: يوفر دوك سويت مستويات عالية من الأمان، مع إمكانية تحديد صلاحيات الوصول للمستخدمين، وتشفير البيانات للحماية من التهديدات الأمنية.
إدارة الإصدارات: يتيح نظام دوك سويت تتبع التغييرات وإدارة إصدارات الملفات بشكل فعّال، مما يقلل من خطر فقدان البيانات أو الالتباس.
تسهيل الاجتماعات الافتراضية: يمكن استخدام أدوات دوك سويت لتنظيم اجتماعات افتراضية والتفاعل بشكل فعّال مع الفرق على مختلف الأماكن.
تعزيز إنتاجية العمل: يوفر دوك سويت أدوات لتحرير ومشاركة الملفات بكفاءة، مما يزيد من إنتاجية العمل ويسهم في تحقيق الأهداف الشخصية وأهداف الفريق.
بشكل عام، يسهم نظام دوك سويت في تحسين التواصل والتنظيم والأمان، مما يجعل العمل الهجين أكثر فعالية وفاعلية.
كيف يمكنك إدارة الأمن في بيئة عمل مختلطة؟
لإدارة الأمن السيبراني بشكل فعال في بيئة عمل مختلطة، يجب على المؤسسات تنفيذ بروتوكولات وتدابير أمنية تحمي البيانات وأصول التكنولوجيا، يتضمن ذلك عناصر التحكم في الوصول وجدران الحماية وأنظمة النسخ الاحتياطي للبيانات واستردادها والتشفير والتقييمات الأمنية المنتظمة والتدريب، وتقع المسؤولية على عاتق الأفراد المعينين داخل المنظمة لإدارة المهام مثل تحديد أعضاء الفريق، والحفاظ على هياكل المجلدات، وضمان سرية المعلومات الحساسة.
يمكن لنظام دوك سويت إدارة الأمان في بيئة العمل الهجين عن طريق توفير مجموعة من الخيارات والميزات الأمنية، ويتيح لك ذلك حماية مستنداتك والتحكم في الوصول للمستخدمين، يمكن أن تشمل هذه الميزات:تحديد صلاحيات الوصول
تعيين الصلاحيات بناءً على أدوار المستخدمين، مما يقلل من خطر الوصول غير المصرح به.
تشفير المستندات
استخدام تقنيات التشفير لحماية المستندات خلال العمل الهجين وضمان سرية المعلومات.
المصادقة الثنائية
تفعيل المصادقة الثنائية لتوفير طبقة إضافية من الأمان عبر التحقق من هوية المستخدم.
تتبع الأنشطة
تسجيل ومراقبة الأنشطة لتتبع استخدام المستندات والكشف عن أي أنشطة غير مصرح بها.
تحديد السياسات الأمنية
وضع سياسات أمان صارمة تحدد كيفية التعامل مع المستندات والوصول إليها.
إدارة هوية المستخدم
ربط نظام دوك سويت بنظام إدارة الهوية لتسهيل تحديد الهوية والتحكم في حسابات المستخدمين.
التحديثات الأمنية
ضمان تحديث نظام دوك سويت بانتظام لتجنب الثغرات الأمنية وتعزيز الأمان.
التدريب على الأمان
توفير التدريب للذين يعملون بنظام العمل الهجين حول ممارسات الأمان وكيفية تجنب المخاطر الأمانية.
بتنفيذ هذه الإجراءات، يمكن أن تكون بيئة العمل الهجين آمنة وفعّالة باستخدام نظام دوك سويت.
.png)
احصائيات هامة عن العمل الهجين
أصبح الآن دعم وتمكين وتأمين العاملين عن بعد والمختلطين ضرورة عمل، وحسب الاحصائيات فمنذ فبراير 2022، كان هناك 42% من العمال في جدول العمل الهجين، و 39% منهم عمل من المنزل بالكامل، وفقًا لمسح أجرته مؤسسة غالوب لـ 140 ألف عامل أمريكي، وبالنظر إلى المستقبل، فإن أرقام غالوب تؤكد أنه:
- يتوقع 53% من العمال الاستمرار في العمل الهجين ويتوقع 24% العمل عن بعد بشكل كامل.
- تسعة من كل 10 يفضلون درجة معينة من مرونة العمل عن بعد.
- قال 54% من الموظفين الذين يعملون من المنزل إنهم سيبحثون عن وظيفة أخرى إذا توقف صاحب العمل عن تقديم خيارات العمل عن بعد.
- وقال 38% من الذين يعملون بنظام العمل الهجين أيضًا إنهم سيبحثون عن وظيفة أخرى إذا لم يكن العمل عن بعد خيارًا متاحًا.
في بيئة العمل التي وصفها البعض بأنها "الاستقالة الكبرى"، أصبح تمكين العمل عن بعد والعمل الهجين الآن على المحك، وهذا يعني اعتماد أفضل الممارسات في تأمين العاملين عن بعد حتى لا يتسببوا عن غير قصد في إلحاق الضرر بمؤسساتهم أو بأنفسهم، الآن أو في المستقبل، ويعني ذلك أيضًا تبني ثقافة مؤسسية واعية عبر الإنترنت حيث يستهدف الخصوم بشكل متزايد سطح الهجوم الأكبر ونقاط الضعف الإضافية في عالم العمل الهجين.
خطوات لمواجهة تحديات الأمن السيبراني للعمل المختلط
كيف يمكنك مواجهة التحديات التكنولوجية والثقافية للأمن السيبراني في هذه البيئة المشحونة للغاية؟ فيما يلي خمس خطوات أساسية يمكن لقادة تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني والأعمال؛ يمكنك اتخاذهم لجعل مؤسساتك والعاملين لديك أكثر أمانًا وإنتاجية:
ابحث عن نموذج منصة متكامل وشامل
تعد واحدة من أكبر المشاكل التي عانت منها فرق الأمن السيبراني في السنوات القليلة الماضية هي انتشار حلول النقاط، بعض الشركات لديها العشرات أو حتى المئات من المنتجات النقطية، تعمل المنصة المتكاملة، مع الحلول المصممة للعمل معًا، على تخفيف العبء الواقع على فرق الأمن السيبراني المنهكة بالفعل، وهذا النموذج ليس أكثر فعالية في دعم القوى العاملة عن بعد أو بنظام العمل الهجين فحسب، بل إنه أكثر فعالية من حيث التكلفة أيضًا.
الاستفادة من الأمان المستند إلى السحابة لعرض إداري واحد
نظرًا لاعتمادها على منتجات متعددة النقاط، تدير معظم المؤسسات منتجاتها الأمنية باستخدام وحدات تحكم منفصلة، وهذا النموذج ليس غير فعال في بيئة اليوم فحسب، بل إنه محفوف بالمخاطر أيضًا؛ فهو يحد من قدرتك على الحصول على عرض واحد عبر جميع البيئات، بما في ذلك السحب المتعددة، باستخدام الأنظمة السحابية يمكنك حماية كل طبقة من السحابة، بغض النظر عن موفر السحابة، يمكنك تحديد التهديدات والرد عليها والتخفيف من حدتها قبل أن تتمكن من إلحاق الضرر بمؤسستك.
بالإضافة إلى ذلك، تعد السحابة نموذجًا أكثر كفاءة لتقديم الحلول الأمنية مقارنة بالبنية التحتية المحلية، باستخدام النظام السحابي المتكامل والشامل، يمكنك نشر الابتكار بشكل أسرع مع تبسيط وتسريع العمليات المتضمنة في إصدار التنبيهات وتحديث وسائل الحماية وتحديد التهديدات وإدارة السياسات وضمان الوصول الآمن عن بُعد.
لا تهمل الاحتياطات الأمنية الأساسية
افرض على موظفين العمل الهجين استخدام كلمات مرور معقدة وفريدة من نوعها، مع وجود برامج مكافحة الفيروسات وجدار حماية قوي وحماية البرامج الثابتة.
إنشاء سياسة خرق البيانات
يساعد ذلك الموظفين بنظام العمل الهجين على معرفة كيفية الرد على فقدان أو سرقة بيانات الشركة، إنهم بحاجة إلى معرفة ما يشكل خرقًا للبيانات، وكيفية التعرف عليه، وما الإجراء الذي يجب اتخاذه، يختلف تعريف "خرق البيانات" بين البلدان والمناطق، لذا، إذا كانت شركتك تمارس أعمالها على المستوى الدولي، فتأكد من أن موظفين العمل الهجين يعرفون ما يشكل انتهاكًا في سوقهم المحلية حتى يتمكنوا من اتخاذ الخطوات الصحيحة لمعالجة المشكلة.
تأكد من تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بك، وقدم إرشادات حول طرق جديدة للوصول إلى المعلومات الشخصية أو معالجتها مثل عقد الاجتماعات على منصات مؤتمرات الفيديو الجديدة مثل Zoom.
وضع أفضل الممارسات لاستخدام الأجهزة المحمولة
يوصى بحاويات منفصلة لتقسيم البيانات والتطبيقات الشخصية وبيانات الشركة، يمكن لموظفين العمل الهجين استخدامها للوصول إلى جميع وظائف المكتب الأساسية مثل البريد الإلكتروني أو التقويم أو جهات الاتصال أو موارد الشركة، وتتمتع تكنولوجيا المعلومات بدورها بميزة القدرة على حذف بيانات الحاوية عن بعد في حالة فقدان الجهاز أو سرقته.
قم بتحديث جميع البرامج بانتظام
تعد البرامج القديمة منطقة ضعف يمكن أن يستغلها المتسللون، ويتم إجراء تحديثات النظام وترقياته لتحسين إمكانية استخدام البرنامج أو تصميمه ولإضافة ميزات أمان جديدة.
استخدم الأرشفة الآمنة للمستندات
يجب أن يكون الوصول الآمن إلى مستندات العمل وتخزينها مثل الفواتير أو العقود أو ملفات الموظفين ممكنًا من أي مكان، ونظام دوك سويت يدعم ذلك، حيث يشتمل على مصادقة المستخدم، ونقل بيانات HTTPS، وتشفير 256 بت، والتحكم في الوصول متعدد المستويات وإمكانية التتبع، وحماية قوية ضد البرامج الضارة وأشكال الهجوم الأخرى، وغيرها من المميزات.
تثقيف الموظفين
لا يهم مدى صرامة نموذج الأمن الداخلي الخاص بك إذا كان بإمكان مجرمي الإنترنت استغلال جهل موظفين العمل الهجين أو إهمالهم – سواء كان ذلك باستخدام كلمات مرور غير آمنة، أو فتح مرفقات البريد الإلكتروني الخطيرة بلا مبالاة، أو زيارة مواقع الويب غير الآمنة، الاعتماد فقط على التدابير الأمنية التقنية مع نسيان العامل البشري في المعادلة، يعني أنك قد تفوت بعض الثغرات الأمنية الهائلة.
يعد تطوير الموظفين ذوي المعرفة جزءًا لا يتجزأ من الجهود المبذولة لتحسين الأمن السيبراني، ويمكن للتعلم الإلكتروني والدورات التدريبية الافتراضية أن تجعل التعلم جزءًا مرنًا ومستقلاً عن الموقع من العمل اليومي.
أحد العوامل الحاسمة التي تدفع الحاجة إلى السلامة النشطة في الأمن السيبراني هو الاعتراف بأن الخطأ البشري غالبًا ما يكون بمثابة نقطة ضعف كبيرة، ومن خلال معالجة هذه الثغرة الأمنية والتركيز على القضاء على الأخطاء البشرية، يمكن للمؤسسات تعزيز وضعها الأمني بشكل كبير، يتضمن ذلك تثقيف الموظفين وتمكينهم ليصبحوا مشاركين أفضل في المشهد الرقمي.
في ثقافة العمل الهجين، تمكن آليات السلامة النشطة المؤسسات من تحديد التهديدات المحتملة ومنعها بشكل استباقي، وتكييف التدابير الأمنية مع مشهد العمل المتغير باستمرار.
يستخدم نظام دوك سويت في إدارة وتنظيم الحوسبة السحابية والبيانات، ويلعب دورًا مهمًا في مواجهة تحديات الأمان السيبراني للعمل الهجين، حيث يمكن أن يوفر العديد من الفوائد:إدارة الوصول: يوفر نظام دوك سويت آليات لإدارة الوصول إلى التطبيقات والخدمات، مما يقلل من مخاطر الوصول غير المصرح به.
عزل الخدمات: يمكن استخدام تقنيات الحاويات في دوك سويت لعزل التطبيقات والخدمات عن بعضها البعض، مما يزيد من أمان النظام.
إدارة السياسات الأمنية: يمكن تكوين سياسات الأمان في نظام دوك سويت لتلبية متطلبات الأمان المحددة لـ العمل الهجين، مثل تشفير البيانات وفحص الحماية من الهجمات.
رصد وتحليل الأمان: يوفر نظام دوك سويت أدوات لرصد وتحليل الأنشطة السيبرانية غير المرغوب فيها، مما يسهم في اكتشاف الهجمات والرد الفعّال عليها.
تحديثات الأمان: يسمح نظام دوك سويت بتحديثات سريعة وفعّالة للتطبيقات والخدمات، مما يضمن استفادة المؤسسة من أحدث التصحيحات الأمانية.
باختصار، يلعب نظام دوك سويت دورًا محوريًا في تحسين أمان بيئات من خلال توفير أدوات وتقنيات لإدارة وتأمين البنية التحتية والتطبيقات.
ويعرف دوك سويت بأنه منصة شاملة يمكنها إدارة المخاطر والامتثال، كم تقدم دعم قيم للشركات التي تواجه المخاطر المرتبطة بثقافات العمل الهجين وعن بعد، بفضل ميزاتها ووظائفها المتطورة، تقدم دوك سويت مجموعة من الحلول المصممة خصيصًا لمواجهة التحديات الفريدة التي تفرضها بيئات العمل هذه.