تتزايد أهمية التحول الرقمي في عالم الأعمال يومًا بعد يوم، حيث تسعى الشركات والمؤسسات إلى تبني التكنولوجيا والحلول الرقمية لتحسين أداءها وزيادة كفاءتها. واحدة من الشركات التي استطاعت أن تكون رائدة في هذا المجال وتحقيق نجاح باهر هي "مجموعة صيدليات المتحدة. تعتبر هذه المجموعة نموذجًا مثاليًا لاستخدام الأرشفة الإلكترونية كجزء من تحولها الرقمي. مجموعة صيدليات المتحدة وكيف استطاعت أن تحقق التميز والتفوق من خلال الاعتماد على التكنولوجيا والأرشفة الإلكترونية في عصر الرقمنة.
سيجيب أ. خالد ياسين نائب الرئيس والمدير المالي بالشركة المتحدة للأدوية عن التحديات التي واجهتها والدروس التي يمكن أن نستفيدها من تجربتها في هذا المجال المتطور
كيف استطاعت "مجموعة صيدليات المتحدة" أن تكون في طليعة التطور التكنولوجي والابتكار في قطاع الصيدلة؟
نحن في الشركة المتحدة للأدوية نعتز بدورنا كرواد في صناعة الصيدلة والرعاية الصحية. قد استطعنا أن نكون في طليعة التطور التكنولوجي والابتكار بفضل الالتزام بتبني أحدث التقنيات والأنظمة الإلكترونية في أعمالنا.
تجاوزنا التحديات بجدارة من خلال استثماراتنا الكبيرة في التكنولوجيا وتطوير قدرات فرق العمل البشرية. نحرص على البقاء على اطلاع دائم على أحدث التطورات في صناعتنا والابتكار فيها.
فيما يتعلق بالأمان السيبراني، فقد كان لدينا أولوية قصوى في حماية البيانات الحساسة لعملائنا وشركائنا. نعتمد أفضل الممارسات ونضمن الامتثال للمعايير الأمنية العالمية.
نحن ملتزمون بتقديم أفضل خدمة لعملائنا، ونعتقد أن التحول الرقمي هو وسيلة لتحقيق ذلك. نحن نسعى باستمرار لتحسين التواصل مع العملاء وتقديم منتجات وخدمات أفضل بفضل الابتكار والتقنيات الجديدة.
أخيرًا، نؤمن بأهمية الابتكار المستمر والبحث عن فرص جديدة لتحسين عملياتنا وتقديم قيمة مضافة لعملائنا. نسعى لأن نبقى على رأس قطاع الصيدلة من خلال الاستفادة القصوى من التحول الرقمي والتطور التكنولوجي.
كيف تسهم التكنولوجيا الرقمية في تحسين العمليات الصحية الداخلية في مجموعة "صيدليات المتحدة" وزيادة الكفاءة؟
في عصرنا الحالي، يشهد القطاع الصحي تحولًا رقميًا هائلاً يؤدي إلى تحسين كبير في كيفية تقديم الخدمات الصحية وإدارتها. ومن بين الشركات والمؤسسات الرائدة في هذا المجال تبرز مجموعة "صيدليات المتحدة" كنموذج للنجاح في تطبيق التكنولوجيا الرقمية لتحسين العمليات الصحية الداخلية وزيادة الكفاءة.إليك كيف تسهم التكنولوجيا الرقمية في ذلك:
· تسريع العمليات
تقوم التقنيات الرقمية بتسريع العمليات الصحية من خلال إتاحة الوصول السريع إلى المعلومات الصحية الضرورية. يمكن للأطباء والصيادلة الوصول إلى سجلات المرضى الإلكترونية بسهولة، مما يقلل من وقت البحث عن المعلومات ويزيد من فعالية التشخيص والعلاج.
· الحد من الأخطاء الإنسانية
باستخدام التكنولوجيا الرقمية في تتبع الجرعات والتفاعلات الدوائية، يمكن تقليل الأخطاء الإنسانية في تقديم الرعاية الصحية. يساعد النظام الإلكتروني على تجنب أخطاء في تحديد الأدوية وجرعاتها.
· تحسين إدارة الأدوية
تمكن الأنظمة الإلكترونية من تحسين إدارة الأدوية والمخزون في الصيدليات. يمكن تتبع الأدوية بدقة، وضمان توافرها عند الحاجة، والتخلص من المخزون الزائد أو الأدوية التي انتهت صلاحيتها.
· تحسين التواصل
يتيح النظام الإلكتروني التواصل الفعال بين الأقسام المختلفة داخل المجموعة الصحية. يمكن للأطباء والصيادلة مشاركة المعلومات بسهولة، وهذا يعزز التعاون والتنسيق في تقديم الخدمات.
· زيادة الأمان والامتثال
يساعد التحول الرقمي على تعزيز الأمان السيبراني وحماية البيانات الصحية الحساسة. يتم الامتثال للقوانين واللوائح الصحية بشكل أفضل من خلال الأنظمة الإلكترونية التي تسهل متابعة التوجيهات والمعايير.
· توفير التكاليف
على المدى الطويل، يمكن للتكنولوجيا الرقمية توفير التكاليف من خلال تقليل الاعتماد على ورقة وتشغيل العمليات بكفاءة أكبر.
.png)
كيف استطعتم تحقيق التحول الرقمي في مجموعة "صيدليات المتحدة" وما هي أهم التحديات؟
في سبيل تحقيق التحول الرقمي، قمنا بتبني أحدث التقنيات والأنظمة الإلكترونية المتاحة في مجال الصحة. استثمرنا بشكل كبير في تطوير منصات إلكترونية مخصصة لإدارة البيانات الصحية وتحسين تجربة المرضى والمرضى. تمثلت ركيزة هذا التحول في استخدام أنظمة متكاملة تتيح لنا تتبع وتحليل البيانات الصحية بشكل فعال وتبسيط العمليات الطبية والإدارية.
واجهنا خلال هذه العملية العديد من التحديات. من أبرزها التغيير في ثقافة العمل، حيث كان علينا تحفيز فرق العمل على قبول واعتماد التقنيات الجديدة وتغيير أساليبهم التقليدية في تقديم الخدمات الصحية. كما كان لدينا تحديات في تخصيص الموارد المالية والبشرية اللازمة لتنفيذ هذا التحول الضخم.
إضافةً إلى ذلك، كان الأمان السيبراني وحفظ البيانات الصحية أمرًا حيويًا، حيث كنا ملتزمين بحماية سرية وسلامة المعلومات الصحية للمرضى. وفي هذا السياق، اتخذنا تدابير صارمة لضمان الأمان السيبراني والامتثال للمعايير الصحية واللوائح القانونية.
بالنهاية، تمكنا من التغلب على هذه التحديات بفضل التفاني والاستثمار الجاد في تكنولوجيا المعلومات الصحية والتدريب المستمر لموظفينا. ونحن اليوم نفخر بأننا نقدم خدمات صحية متميزة بفضل التحول الرقمي الذي نجحنا في تحقيقه، مما يسهم في تعزيز رعاية المرضى وزيادة الكفاءة في مجموعة صيدليات المتحدة
كيف استفادت مجموعه المتحده للصيدليات من نظام دوك سويت؟
نظام دوك سويت له العديد من المزايا الفريدة التي أثرت بشكل إيجابي على أداء مجموعة "المتحدة للصيدليات" في مختلف الجوانب. أحد هذه المزايا هو تحسين الكفاءة وتبسيط العمليات اليومية. بفضل الوصول السهل والسريع إلى الوثائق والمعلومات الصحية عبر النظام الإلكتروني، استطعنا تقليل وقت الإجراءات وتحسين التنسيق بين مختلف الأقسام والفروع داخل المجموعة.
واستفدنا أيضًا من تحسين تجربة المرضى. بفضل النظام، يمكن للأطباء والصيادلة الوصول إلى سجلات المرضى بسهولة وتوفير العناية الطبية المناسبة في الوقت المناسب. هذا أثر إيجابيًا على جودة الرعاية التي نقدمها وزاد من رضا المرضى.
إلى جانب ذلك، نجحنا في تحسين الأمان السيبراني لحماية البيانات الصحية الحساسة للمرضى. وضعنا تدابير أمان صارمة واستخدمنا أحدث التقنيات للحفاظ على سرية المعلومات ومنع أي تسرب للبيانات.
بهذه الطرق، أصبح نظام دوك سويت شريكًا أساسيًا في تطوير وتحسين الخدمات الصحية التي نقدمها، وهو أحد الأسباب الرئيسية لنجاحنا في مجال الرعاية الصحية والصيدلة.
ما النصائح التي تود تقديمها للصيدليات الاخرى؟
للصيدليات الأخرى التي تسعى إلى تحسين إدارتها وزيادة الكفاءة من خلال تبني نظام إدارة الوثائق الإلكترونية مثل نظام دوك سويت، هنا بعض النصائح التي يمكن أن تكون مفيدة:
1. تقييم الاحتياجات
قبل البدء في تبني نظام إدارة الوثائق الإلكترونية، يجب على الصيدليات تقييم احتياجاتها بعناية.
ما هي العمليات التي يمكن تحسينها من خلال النظام؟
ما هي الميزات الضرورية التي تحتاجها؟
هذا التقييم سيساعد في تحديد أفضل الحلول المناسبة.
2. التدريب والتعلم
قد يكون تبني نظام إدارة الوثائق الإلكترونية تغييرًا كبيرًا في العمليات. لذا يجب توجيه جهود التدريب للموظفين وضمان فهمهم لكيفية استخدام النظام بفعالية. تعزيز ثقافة التعلم المستمر في صيدليتك أمر حيوي.
3. ضمان الأمان والامتثال
يجب على الصيدليات تفعيل إجراءات أمان سيبراني قوية لحماية البيانات الصحية وضمان الامتثال للقوانين واللوائح المتعلقة بحفظ السجلات الصحية.
4. التعاون والمشاركة
تبادل الخبرات والمعلومات مع صيدليات أخرى والمشاركة في مجتمعات مختصة يمكن أن يكون له تأثير كبير على تحسين إدارة الوثائق والعمليات الصيدلانية.
في الختام، يمكن القول إن تبني نظام إدارة الوثائق الإلكترونية، مثل نظام دوك سويت، يمثل خطوة حاسمة في تحسين إدارة الصيدليات وزيادة الكفاءة في تقديم الخدمات الصحية. من خلال تقييم الاحتياجات، واختيار النظام المناسب، والتدريب والأمان، يمكن للصيدليات الاستفادة بشكل كبير من هذه التكنولوجيا الحديثة.