المؤلف: مساعد علي المطيري
ملخص الكتاب
يستكشف كتاب أثر التحول الرقمي للمؤلف مساعد علي المطيري التأثيرات الجذرية للتحول الرقمي على بيئة الأعمال الدولية، يأخذ الكتاب في اعتباره عوامل مثل تحرير التجارة وتطور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والمنافسة المتزايدة والعولمة التكنولوجية.
يشدد الكتاب على أن جودة الخدمات أصبحت أمرًا بالغ الأهمية في تحقيق أهداف المنظمات في هذا السياق، ويُظهر كتاب أثر التحول الرقمي أن تحقيق الميزة التنافسية يتطلب تقديم مستوى أداء عالي يتوافق مع احتياجات وتوقعات العملاء، ومن هنا، يعزز كتاب أثر التحول الرقمي الأهمية المتزايدة لمراقبة وتحسين جودة المنتجات والخدمات بصفة مستمرة كجزء أساسي من استراتيجية الأعمال.
بالاستفادة من التحول الرقمي، يسلط كتاب أثر التحول الرقمي الضوء على كيفية تطبيق التكنولوجيا واستغلال البيانات لتحسين الأداء وتلبية احتياجات العملاء بفعالية.
وبهذا، يقدم الكتاب رؤى قيمة لرجال الأعمال والقادة الذين يسعون للتأقلم مع تحولات العصر الرقمي والبقاء على رأس المنافسة في السوق العالمية.
ماذا يقدم كتاب أثر التحول الرقمي
تتناول دراسة أثر التحول الرقمي، للمؤلف مساعد علي المطيري عدة جوانب مهمة:
1. التحول الرقمي والتجارة الدولية: يتحدث كتاب أثر التحول الرقمي عن كيفية أن التحول الرقمي قد غير طبيعة التجارة الدولية، مع تزايد استخدام التكنولوجيا في العمليات التجارية وتسهيل الاتصالات العابرة للحدود.
2. تأثير التكنولوجيا على جودة الخدمات: يبين الكتاب كيف أن استخدام التكنولوجيا والبيانات يمكن أن يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء، مما يعزز تجربتهم ورضاهم.
3. التنافسية والتميز: يشير كتاب أثر التحول الرقمي إلى أن تحقيق الميزة التنافسية في عصر التحول الرقمي يتطلب أن تكون الشركات على استعداد لتقديم أداء عالي ومستمر يلبي توقعات الزبائن.
4. الاستدامة والتحسين المستمر: يشدد الكتاب على أهمية مراقبة وتحسين الجودة بصفة دائمة كجزء من استراتيجية الأعمال، ويشجع على استغلال التحول الرقمي لتحسين العمليات وتحقيق الاستدامة.
يعتبر كتاب أثر التحول الرقمي مصدرًا قيمًا لفهم كيفية تأثير التكنولوجيا والتحول الرقمي على الأعمال وكيف يمكن للشركات الاستفادة منها لتحقيق النجاح في السوق العالمية المتغيرة.
يعالج كتاب أثر التحول الرقمي قضايا مهمة وحديثة في سياق التحول الرقمي الذي يؤثر بشكل كبير على عالم الأعمال والتجارة الدولية، ويبدأ الكتاب بتسليط الضوء على التطورات الجذرية في بيئة الأعمال الدولية، مثل تحرير التجارة وتقدم التكنولوجيا وزيادة المنافسة.
ثم يستعرض الكتاب كيف أن جودة الخدمات أصبحت عاملًا محوريًا لنجاح المنظمات في هذا السياق، ويشدد على أن تحقيق الميزة التنافسية المستدامة يتطلب تقديم أداء عالي الجودة يتوافق مع توقعات واحتياجات العملاء.
يتعامل الكتاب أيضًا مع مفهوم العولمة التكنولوجية، والذي يشير إلى كيفية تأثير التكنولوجيا ووسائل الاتصال على توسع الشركات واندماجها في الأسواق العالمية.
علاوة على ذلك، يستعرض الكتاب كيفية استخدام التحول الرقمي والتكنولوجيا لتحسين الأداء وتحقيق التميز التنافسي، يسلط الضوء على أهمية استغلال البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات استراتيجية تسهم في نمو الأعمال.
يتحدث كتاب أثر التحول الرقمي كذلك عن أهمية الاستدامة والتحسين المستمر في العمليات والخدمات كجزء من استراتيجية الأعمال الشاملة.
ويقول مؤلف الكتاب أن دراسته الميدانية اقتصرت على دراسة تأثير التحول الرقمي على مستوى أداء الخدمة المقدمة، وذلک من خلال استطلاع الرأي لعينة من موظفي ومقدمي الخدمة بالإدارة العامة بمرور القاهرة لتقييم مستوي أداء الخدمة المقدمة خلال السنتين الماضيتين، والصعوبات التي واجهتهم في التعامل مع الجمهور مستقبل الخدمة، وتم توزيع استمارات الاستبيان خلال الفترة من شهر أغسطس 2020 وحتى شهر أکتوبر من نفس العام، وتم إجراء التحليل الخاص بالبيانات والنتائج بشهر يناير2021.
تقسيم الدراسة
وبوضح أن الدراسة تنقسم إلى عدة محاور رئيسة، فهي تبدأ أولُا بالتعرض حيث ترصد الدراسة لمفهوم التحول الرقمي ومتطلباته وأبعاده، وثانيًا مستوى أداء الخدمة المقدمة من جانب رجال المرور، وثالثًا الجهود المبذولة في عملية التحول الرقمي للخدمات المرورية، الدراسة التحليلية باستخدام الأدوات والأساليب، ورابعًا الإحصائية، وخامسًا خاتمة الدراسة والتي تناقش النتائج وتقدم مجموعة من التوصيات.
باختصار، يعرض كتاب أثر التحول الرقمي مفاهيم مهمة حول كيفية التفاعل مع التحول الرقمي في عالم الأعمال والتجارة الدولية وكيفية الاستفادة منه لتحقيق النجاح والاستدامة.
دوك سويت وأثر التحول الرقمي
يشير كتاب "أثر التحول الرقمي" إلى أهمية فهم ومواكبة التغييرات التكنولوجية والرقمية في مجال الأعمال والتجارة الدولية، يشرح كيف يمكن للشركات والأفراد الاستفادة من هذا التحول لتحقيق النجاح والاستدامة في عصر الرقمية، ومن الجانب الأخر فنظام دوك سويت يعد نظام مكتبي رقمي يمكن استخدامه لإنشاء ومشاركة وتحرير المستندات بشكل مشترك عبر الإنترنت، ويتيح للأفراد والفرق العمل على المستندات بكفاءة وفعالية، ويستخدم النظام كأداة لتنفيذ استراتيجيات التحول الرقمي المشروحة في الكتاب، على سبيل المثال، يمكن للشركات استخدام نظام دوك سويت للتعاون في العمل على الوثائق ومشاركة المعلومات بسرعة في سياق التحول الرقمي، وهذا يمكن أن يساعد في تعزيز الكفاءة والتفاعل السريع مع التغييرات التكنولوجية والاستفادة القصوى منها لتحقيق النجاح والاستدامة في عالم الأعمال والتجارة الدولية.
يمكنك تحميل كتاب أثر التحول الرقمي مباشرةً من هنا