نشرة أخبار نظام دوك سويت
نظام أرشفة الكترونية جديد لإدارة الجمعيات الخيرية بالمملكة
أعلن الرئيس التنفيذي نظام دوك سويت، عن انضمام جمعيه زمزم للخدمات الصحية التطوعية إلى عملاء المؤسسة بهدف دعم عملية التحول الرقمي بالمؤسسات الخدمية، وتطبيق أحدث أساليب التحول الرقمي خاصة في نظام الأرشفة الطبية الالكترونية بالجمعية.
اعتمدت "جمعيه زمزم للخدمات الصحية التطوعية" على "نظام دوك سويت" لمساعدتها في تطبيق معايير النظام الرقمي وفقًا لأحدث التحديثات العالمية، وتنفيذ خطة واستراتيجية إدارة الجمعية؛ برئاسة دكتور عبدالله المطرفي؛ لتوفير أفضل خدمات الرعاية الصحية، وحصول المنتفعين عليها بكل سهولة ويسر، وتوظيف تقنيات الرقمنة في إدارة طلبات المرضى، ومراقبة سير العمل في الجمعية.
وخلال اجتماع "جمعيه زمزم للخدمات الصحية التطوعية" و"نظام دوك سويت"؛ أكد المدير التنفيذي للمؤسسة أن الهدف الأساسي من تنفيذ نظام الأرشفة الإلكترونية الطبية في الجمعية، هو تنظيم سجلات المرضى، والمتبرعين، والطاقم الطبي بشكل سلس؛ يتيح للجمعية الاطلاع على كافة المعلومات في إطار آلية واضحة وبسيطة، كما يوفر الجهد والوقت.
وأفاد أن نظام دوك سويت ستقدم عدد كبير من الخدمات لجمعية زمزم للخدمات الصحية التطوعية؛ لتنفيذ استراتيجية الجمعية، ومن بين الخدمات: لأرشفة الإلكترونية. جمع بيانات المرضى. استقبال طلبات التبرع وطلب العلاج. إدارة سجلات الطاقم الطبي والمرضى والمتطوعين. مراقبة سير عمل الجمعية. إدارة الصيدلية الخيرية. إدارة المعاملات الداخلية والخارجية في الجمعية. وغيرها من الخدمات التي تحتاجها جمعية زمزم للخدمات الصحية التطوعية، والتي أقرها مجلس إدارة النادي برئاسة عبدالله المطرفي.
دكتور عبدالله المطرفي رئيس مجلس إدارة جمعية زمزم للخدمات الصحية التطوعية: الأرشفة الإلكترونية تحول محوري في إدارة المؤسسة
وفي حديثنا مع رئيس مجلس إدارة جمعية زمزم للخدمات الصحية التطوعية، طرحنا عدة تساؤلات؛ ليوضح لنا مدى استفادة الجمعية من التعامل مع نظام دوك سويت، ونعرض لكم جزءً من حوارنا
كيف كان حال جمعية زمزم للخدمات الصحية التطوعية قبل تطبيق نظام الأرشفة الالكترونية؟
الأرشفة الالكترونية أحدثت فارقًا كبيرًا في القطاع الصحي الآن، فقد كان الأمر صعبًا في السابق لكثرة ملفات المرضى والمتطوعين، مما كان يعطل عمل إدارة الجمعية، خاصة مع زيادة حجم الملفات والوثائق، وزيادة البحث عن تلك الملفات وإيجاد صعوبة كبيرة في الوصول للملفات المطلوبة.
وهذا ما جعلنا نتجه إلى الأرشفة الالكترونية، لترتيب وتنظيم الملفات وفقًا لأسس سلسة وبسيطة، خاصة أن نظام دوك سويت تسعى للاستفادة القصوى من وسائل التحول الرقمي المتقدمة، لذا فقد وجدنا أنها الأجدر بقيادة مسيرة التحول في الجمعية.
لماذا قررت الاعتماد نظام الأرشفة الالكترونية؟
القطاع الصحي يواجه تحديات كثيرة تتضمن عدم سهولة تنظيم ومعالجة بيانات المرضى والأطقم الطبية والمتبرعين، لذلك كان هذا كافيًا لنقرر بدء التحول الرقمي والاعتماد على الأرشفة الالكترونية، خاصة أن هذا يسهم في تحسين مستويات الخدمة التي نقدمها، ويحقق استراتيجية الجمعية، وهي بمثابة خطوة تهدف إلى حماية معلومات المرضى.
وبعد دراستنا لما سيعود علينا من نفع بعد الاعتماد على الرقمنة، وجدنا أن خيارات التحول الرقمي تقدم دعم هائل للرعاية الصحية، كما تشارك في تحسين تجارب مقدمي الرعاية والمرضى، ونحن نأخذ في اعتبارنا أن مستقبل الرعاية الصحية سيركز على نماذج المؤسسات التي كانت في مقدمة الاعتماد على الرقمنة، وهذا ما ستعمل عليه نظام دوك سويت من خلال أنظمتها المبتكرة.
كيف استفادت جمعية زمزم بعد التحول الرقمي؟
بدأنا تطبيق نظم التحول الرقمي وفق خطة مدروسة، وضعها فريق عمل ممتاز من نظام دوك سويت بالتعاون مع الجمعية؛ للتأكد من تحقيق أهدافنا على أكمل وجه، ومتابعة سير العمل خاصة خلال مرحلة التحول.
وبعد فترة من بدء تطبيق التحول الرقمي في الجمعية، لاحظنا زيادة القدرة على العمل المشترك، وامتلاكنا المزيد من الأدوات التي ساعدت فرق العمل على توجيه اهتمام أكبر بالمرضى، وتقليل وقت المهام الإدارية الروتينية
ما هو رأيك في تطبيق نظام الأرشفة الالكترونية في المجال الصحي؟
تعد الأرشفة الالكترونية من أهم مراحل التحول، حيث يوفر الاطلاع على الملفات من خلال متصفح إلكتروني بدلًا من التعامل الورقي، وهذا الأمر سيحقق لنا عددًا هائلًا من الأهداف، خاصة إدارة الملف الصحي بفعالية وكفاءة، والحد من الاعتماد على الورق.
كما أن الأرشفة الالكترونية لديها القدرة على توفير جميع الملفات للأطباء والفريق الطبي في أي وقت، وستلاحظ المؤسسات الطبية التي تعتمد على الأرشفة الالكترونية تقليل تكاليف تخزين الملفات وتوفير مساحة هائلة، بالإضافة إلى إمكانية إدخال معلومات إضافية إلى الملفات الطبية من قبل الأطباء في أي وقت، وكذلك سهولة تبادل المعلومات مع الأطباء وباقي الكادر الطبي.
وبعد فترة ليست بقليلة من تجربة نظام الأرشفة الالكترونية في الجمعية، أستطيع أن أؤكد أن ما قولته بعض من قائمة المزايا التي أتاحها النظام؛ لتحسين جودة التجربة العلاجية للمرضى والأطباء.
كيف تنظر إلى التحول الرقمي والأمن السيبراني؟
يشهد العالم الآن تحولات تكنولوجيه ضخمة، وخلق هذا الأمر آفاق جديدة، أصبح خلالها الأمن السيبراني من أهم ركائز تقدم أي منظومة في العالم، وهذا الأمر يتطلب رفع الوعي بما يتعلق بالتحول والتهديدات السيبرانية، خاصة في المجال الصحي، فليس هناك ما هو أكثر خصوصية من المعلومات المتعلقة بحالتنا الصحية.
فبعض المجرمين الذين يعتمدون على شبكة الإنترنت في أنشطتهم الخبيثة يجدون في تلك المعلومات قيمة كبيرة، خاصة بعد جائحة كورونا، حيث بات القطاع الصحي أحد أهداف الهجمات السيبرانية، لذا كان ضروريًا أن نوجه اهتمامنا نحو التحول الرقمي والأمن السيبراني؛ لضمان الحفاظ على معلومات مرضانا والمتطوعين والكيان الطبي.
هل ترغب في تقديم نصيحة لباقي مؤسسات المجال الطبي؟
أود أن أؤكد أن ليس هناك حل سحري للمشكلات السيبرانية المتزايدة التي نواجهها كل يوم، لذا يجب أن نتفهم التحديات التي تواجه الأنظمة الصحية ونحللها؛ لنطور حلول جديدة نعتمد عليها في مؤسساتنا.
ومع التقدم الذي نعيشه الآن تلتزم معظم المؤسسات بحماية خصوصية بياناتها بأي طريقة ممكنه، إلا أن بعض المؤسسات تؤجل دوك سويت الاعتماد على الأمن السيبراني، فلا تزال الكثير من المؤسسات الصحية تتبع طرق أولية لحماية البيانات، مما يؤدي إلى ضعف حماية بيانات المرضى.
وأعرب الرئيس التنفيذي للمؤسسة، عن سعادته بانضمام "جمعيه زمزم للخدمات الصحية التطوعية" إلى نظام دوك سويت" مؤكدًا أن فريق المؤسسة سيعمل جاهدًا على تقديم أفضل الخدمات للجمعية؛ لنحقق الأهداف التي ترمي إليها، وشدد على معاناة القطاع الصحي من نقاط ضعف فريدة، تتعلق بالتحول الرقمي والأرشفة الالكترونية، وأن حل تلك المشكلات، ومواجهة نقاط الضعف هذه يكمن في الاعتماد على منظومة تكنولوجية ذكية، ومبتكرة، وجديرة بالثقة.