دوك سويت | الرعاية الصحية

نظام أرشفة وإدارة الملفات الطبية

نظام سحابي متكامل للمستشفيات ومؤسسات الرعاية الصحية يحقق الحوكمة والشفافية وتحسين عمليات الإدارية والتواصل مع العملاء.

نظام متكامل يهدف إلى تبسيط وتحسين عمليات الإدارة والاسترجاع للملفات الطبية وتحسين كفاءة وجودة الرعاية الصحية وتجربة المرضى على حد سواء، ويشمل مجموعة مراتبطة من المميزات والوظائف المتقدمة، مما يساعد المؤسسات الطبية على تنظيم وتخزين الملفات الطبية الرقمية والورقية بشكل آمن وفعال و يضمن حماية سرية وخصوصية المعلومات الطبية الحساسة . بعتبر دوك سويت شريكًا قويًا وذكيًا للمؤسسات الطبية الراغبة في تحسين أداءها وتحقيق الحوكمة والشفافية وتطبيق المعايير الدولية.

طلب معلومات / عرض سعر
دوك سويت | الرعاية الصحية

هل تبحث عن حلاً متكاملًا وفعالًا لتحسين إدارة الملفات الطبية في مؤسستك الطبية؟

كتشف الفوائد الكبيرة التي يمكن أن يجلبها نظام أرشفة وإدارة الملفات الطبية الإلكتروني من دوك سويت اتصل بنا اليوم للاستفسار ومعرفة المزيد

خطوات تطبيق حوكمة المؤسسات الطبية والمستشفيات

حوكمة المؤسسات الطبية والمستشفيات هي عملية تنظيمية تهدف إلى تحقيق أهداف المؤسسة بطريقة فعالة وشفافة مع مراعاة القوانين واللوائح الصحية والأخلاقيات الطبية. إليك خطوات عامة لتطبيق حوكمة المؤسس
      
خطوات تطبيق حوكمة المؤسسات  الطبية والمستشفيات
تكوين مجلس الإدارة

تكوين مجلس الإدارة

تشكيل مجلس إدارة متخصص يتضمن أعضاء ذوي خبرة في مجال الرعاية الصحية

وضع سياسات وإجراءات

وضع سياسات وإجراءات

تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات داخلية تنظم الجودة والسلامة والأمان والأخلاقيات.

الامتثال للقوانين واللوائح

الامتثال للقوانين واللوائح

التأكد من التوافق مع القوانين واللوائح المحلية والوطنية المتعلقة بالرعاية الصحية والمستشفيات.

تقديم تقارير وشفافية

تقديم تقارير وشفافية

تقديم تقارير دورية لمجلس الإدارة والأجهزة الرقابية المعنية ،الامتثال لمعايير الشفافية.

تعيين مسؤولي الامتثال

تعيين مسؤولي الامتثال

تعيين مسؤولين داخل المؤسسة لمتابعة تنفيذ السياسات واللوائح وضمان الامتثال.

إدارة المخاطر

إدارة المخاطر

تقييم وإدارة المخاطر المحتملة ، بما في ذلك المخاطر المالية والقانونية والسريرية.

تعزيز الجودة والأمان

تعزيز الجودة والأمان

تعزيز مستوى الجودة والسلامة في الرعاية الصحية وتقديم التدريب والتعليم للموظفين.

متابعة وتقييم الأداء

متابعة وتقييم الأداء

تقييم أداء المؤسسة بانتظام واتخاذ إجراءات للتحسين المستمر والتأكد من احترام القانون.

التواصل والمشاركة

التواصل والمشاركة

تشجيع التواصل الجيد بين جميع أفراد المؤسسة والمشاركة الفعّالة في عمليات اتخاذ القرارات.

مزايا الأرشفة الإلكترونية والاتصالات الإدارية لتعزيز حوكمة المستشفيات والمراكز الطبية

. من خلال اعتماد هذه التقنيات الحديثة، يمكن للمديرين تحقيق تفوق تنظيمي ينعكس إيجاباً على جميع جوانب العمل. فإدارة الملفات الإلكترونية تجعل تخزين واسترجاع المعلومات أمرًا سلسًا وفعالًا، مما يزيد من إمكانية تتبع حالة المرضى واتخاذ قرارات أفضل مستندة إلى بيانات دقيقة وشاملة. كما تخفض التكاليف المرتبطة بالورق وتوفر مساحة بيئية. بالإضافة إلى ذلك، تعزز الأمان والحماية للمعلومات الحساسة وتساهم في الامتثال للقوانين واللوائح الصحية. الاتصالات الإدارية تعزز التعاون والشفافية بين مختلف الأقسام والموظفين، مما يعزز من فهم مشترك وتنسيق أفضل. بشكل عام، تسهم هذه التقنيات في تعزيز جودة الرعاية الصحية وتعزيز ثقة المرضى والمجتمع في المستشفى، مما يعزز من سمعة المؤسسة ويساعد على تحقيق أهدافها بنجاح.

خصائص الحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC) فى المستشفيات والمراكز الطبية

تكامل الأهداف

تكامل الأهداف

يهدف إلى تكامل أهداف الحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال في منظمة واحدة. يسعى إلى تحقيق التنسيق بين الجوانب المختلفة للضمانات.

إدارة المخاطر

إدارة المخاطر

يركز النظام بشكل كبير على تحليل وتقييم المخاطر المحتملة التي يمكن أن تؤثر على أهداف العمل ويوفر آليات لإدارتها والحد من تأثيرها.

التوافق والامتثال

التوافق والامتثال

يتيح البرنامج للمؤسسات الامتثال لمتطلبات اللوائح الصناعية والحكومية وضمان التزامها بالقوانين والمعايير المعمول بها لإضافة قيمة للمؤسسة.

شفافية وتوثيق

شفافية وتوثيق

يوفر نظامًا لتوثيق جميع الأنشطة المتعلقة بالحوكمة والمخاطر والامتثال، مما يساعد في تعقب العمليات والقرارات والتقارير ذات الصلة.

تحسين الأداء

تحسين الأداء

من خلال تقييم المخاطر والامتثال ونظم التقارير الفعالة المدمجة بالبرنامج، يمكن للمؤسسة تحسين أدائها واتخاذ قرارات استراتيجية أفضل.

تبسيط العمليات

تبسيط العمليات

يعتمد دوك سويت طريقة مهيكلة لتوفيق تكنولوجيا المعلومات مع أهداف العمل من أجل تبسيط العمليات التنظيمية وتوجيه الموارد بكفاءة.

توجيه القيادة

توجيه القيادة

يوفر GRC معلومات مهمة ومنظمة شاملة ومفصلة للقيادة العليا لاتخاذ القرارات الاستراتيجية ومتابعة وتحسين أداء المؤسسة بشكل مستمر.

الأمان والضمانات

الأمان والضمانات

يساعد البرنامج في تعزيز الأمان وتوفير الضمانات الضرورية للمؤسسة من خلال مراقبة العمليات وتقييم نقط الضعف وتقليل الهدر وزيادة الكفاءة.

الاستجابة للتغير

الاستجابة للتغير

يجعل دوك سويت المؤسسات التعليمية أكثر استعدادًا للتعامل مع التغيرات في البيئة الخارجية وضمان استدامتها من خلال الحد من مخاطر عدم الامتثال

خصائص الحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC) فى المستشفيات والمراكز الطبية

                     

تجربة الحوكمة والجودة بروح الإبداع والتقييم الذاتي

<p>دوك سويت تعتبر إطارًا متكاملاً يساعد المؤسسات على تحقيق أهدافها بكفاءة والامتثال للمعايير وإدارة المخاطر بفعالية.&nbsp; &nbsp;</p>

لمن هذا النظام؟
نظام أرشفة وإدارة الملفات الطبية يستهدف عدة فئات وجهات تطبيق متنوعة في مجال الرعاية الصحية. تشمل هذه الجهات:

         

المستشفيات والمرافق الطبية

المستشفيات والمرافق الطبية

تستخدم المؤسسات الطبية هذا النظام لتخزين وأرشفة وإدارة الملفات الطبية بشكل آمن وفعال.

الأطباء والموظفين الطبيين

الأطباء والموظفين الطبيين

يمكن للأطباء الوصول إلى معلومات المرضى بسرعة وفعالية، لتقديم الرعاية الصحية الأفضل.

المستوصفات والمراكز الطبية

المستوصفات والمراكز الطبية

سواء كان مستوصف او مركز طبي صغير، يمكن استخدام هذا النظام لتحسين إدارة الملفات الطبية.

الجهات الحكومية والقوى الرقابية

الجهات الحكومية والقوى الرقابية

يمكن للجهات الحكومية استخدام هذا النظام للمراقبة والمراجعة وضمان الامتثال للقوانين واللوائح.

جزء من شاشات نظام دوك سويت لحوكمة الجامعات

          

الأسئلة الشائعة

نظام أرشفة وإدارة الملفات الطبية هو نظام إلكتروني مخصص مصمم لتخزين وإدارة الملفات والمعلومات الصحية في المجال الطبي. يهدف هذا النظام إلى تحسين إدارة المعلومات الصحية وتسهيل الوصول إليها بطريقة آمنة وفعالة. يشمل نظام أرشفة وإدارة الملفات الطبية العديد من الوظائف والمزايا 

  • هناك العديد من المزايا الرئيسية لاستخدام نظام أرشفة وإدارة الملفات الطبية في المؤسسات الصحية. إليك بعضها:
    • تخزين آمن للمعلومات: يتيح النظام تخزين المعلومات الطبية بشكل آمن ومحمي، مما يحميها من فقدان أو إتلاف الأوراق ويحفظ سرية المعلومات الحساسة.
    • سهولة الوصول: يمكن للموظفين الطبيين والإداريين الوصول بسهولة إلى المعلومات الصحية عبر واجهة إلكترونية سهلة الاستخدام.
    • تقليل الورق والتكاليف: يساعد في تقليل استخدام الورق وتكاليف طباعة وتخزين الملفات الورقية.
    • تحسين الجودة والأمان: يعزز من دقة المعلومات ويساهم في تحسين الجودة العامة للرعاية الصحية والأمان.
    • تصنيف وتنظيم فعال: يتيح تصنيف الملفات بشكل هرمي وتنظيمها بطريقة منطقية، مما يجعل البحث والوصول إلى المعلومات أمرًا سهلاً.
    • تحديث وتعديل ملفات المرضى: يمكن للأطباء والموظفين تحديث وتعديل ملفات المرضى بناءً على التغييرات في حالتهم.
    • مشاركة المعلومات: يتيح للموظفين مشاركة المعلومات بين الأقسام والفرق بسهولة، مما يعزز من التعاون والتواصل.
    • إنشاء تقارير وإحصائيات: يمكن إنشاء تقارير مخصصة وإحصائيات لتقييم الأداء واتخاذ القرارات بشكل فعال.
    • الامتثال للقوانين واللوائح: يساعد في الامتثال للمعايير واللوائح الصحية والقوانين المتعلقة بحماية البيانات الصحية.
    • تسهيل التحول إلى الرعاية الصحية الإلكترونية: يمكن استخدام النظام كجزء من تحول المؤسسات الصحية إلى الرعاية الصحية الإلكترونية الحديثة.
    باختصار، نظام أرشفة وإدارة الملفات الطبية يسهم في تحسين الرعاية الصحية وتيسير عمليات إدارة المعلومات في المؤسسات الطبية.

نعم، يمكن استخدام نظام أرشفة وإدارة الملفات الطبية في المستشفيات الصغيرة والكبيرة على حد سواء. إليك الأسباب:

  1. مرونة التوجيه والتكييف:** نظام أرشفة وإدارة الملفات الطبية يمكن تكييفه وتخصيصه وفقًا لاحتياجات المستشفى، سواء كانت صغيرة أو كبيرة. يمكن تكوين النظام ليتناسب مع حجم المؤسسة وهيكلها التنظيمي.
  2. تحسين الإنتاجية:** سواء كانت المستشفى صغيرة أو كبيرة، سيتيح النظام تحسين الإنتاجية وتسهيل العمليات الإدارية والسرعة في الوصول إلى المعلومات الطبية.
  3. التكلفة الفعالة:** هناك العديد من حلول أرشفة وإدارة الملفات الطبية متوفرة بتكلفة معقولة تناسب المستشفيات الصغيرة وتحقق عائدًا جيدًا على الاستثمار.
  4. امتثال للمعايير والقوانين:** سواء كانت المستشفى صغيرة أو كبيرة، يجب عليها الامتثال للمعايير واللوائح الصحية. نظام أرشفة وإدارة الملفات الطبية يمكن أن يكون أداة فعالة للامتثال لهذه المتطلبات
  5. تحسين جودة الرعاية:** بفضل تنظيم وسهولة الوصول إلى المعلومات الصحية، سيمكن للمستشفى تحسين جودة الرعاية التي يقدمها للمرضى بغض النظر عن حجمه.

بالتالي، نظام أرشفة وإدارة الملفات الطبية يمكن أن يكون قيمة مضافة لجميع أنواع المستشفيات، سواء كانت صغيرة ومتوسطة الحجم أو كبيرة.

الأطباء يمكنهم الوصول إلى المعلومات الطبية باستخدام نظام أرشفة وإدارة الملفات الطبية بطرق متعددة وبسهولة. إليك كيفية ذلك:

  • واجهة البحث: يتيح النظام للأطباء استخدام واجهة بحث مخصصة حيث يمكنهم إدخال معلومات المريض أو معلومات أخرى ذات صلة مثل تاريخ المرض، الأعراض، أو نوع العلاج. بعد ذلك، يمكن للنظام توفير قائمة بالنتائج المتعلقة بالبحث.
  • الوصول السريع: يمكن للأطباء الوصول السريع إلى ملفات المرضى المهمة والتاريخ الطبي للحالات الحالية بنقرة واحدة من خلال واجهة بسيطة ومنظمة.
  • التحديث والتعديل: بالإضافة إلى الوصول إلى المعلومات، يمكن للأطباء تحديث وتعديل ملفات المرضى بما يتناسب مع تطور الحالة الصحية.
  • الإشعارات والتنبيهات: النظام يمكنه إرسال إشعارات وتنبيهات للأطباء بشأن تحديثات أو تغييرات مهمة في ملفات المرضى أو جداول العلاج.
  • المشاركة والتواصل: يمكن للأطباء مشاركة المعلومات مع زملائهم الطبيين بسهولة، مما يعزز من التواصل والتعاون بين الفرق الطبية المختلفة.
  • التقارير والإحصائيات: يمكن للأطباء إنشاء تقارير وإحصائيات حول حالات المرضى والمعلومات الصحية، مما يساعدهم في اتخاذ القرارات السريعة وتحسين الرعاية الصحية.

باستخدام هذه الخصائص، يمكن للأطباء الوصول بسهولة إلى المعلومات الطبية وتحسين جودة الرعاية التي يقدمونها للمرضى.

الأمان والحماية للمعلومات الحساسة هي من أبرز العناصر في نظام أرشفة وإدارة الملفات الطبية. يتم توفير مستوى عالٍ من الأمان لحماية البيانات الصحية الحساسة. إليك بعض السبل التي يتم بها تحقيق الأمان والحماية:

  • التشفير: يتم استخدام تقنيات التشفير لحماية المعلومات الصحية عند نقلها عبر الشبكة وعند تخزينها. هذا يضمن أن يكون الوصول إلى المعلومات محدودًا فقط للأشخاص المخولين.
  • الوصول المحدد: يتم تحديد مستويات وصول محددة للمستخدمين وفقًا لأدوارهم ومسؤولياتهم. ذلك يعني أن كل موظف يمكنه الوصول إلى المعلومات التي تكون ذات صلة بعمله فقط.
  • تسجيل الأنشطة: يتم تسجيل وتتبع جميع الأنشطة داخل النظام، مما يسمح برصد الوصول والتعديلات والمشاركة وتحديد أي نشاط غير مصرح به.
  • تحقق من الهوية: يتم تطبيق إجراءات تحقق من الهوية للمستخدمين عند الوصول إلى النظام، مما يمنع الوصول غير المصرح به.
  • استراتيجيات الحماية: يتم تنفيذ استراتيجيات حماية تتضمن مراقبة الجدران النارية والبرامج الضارة وتحديد التهديدات الأمنية المحتملة.
  • الامتثال للقوانين: يضمن النظام الامتثال للقوانين واللوائح الصحية المتعلقة بالحفاظ على السرية والأمان للمعلومات الصحية.
  • التدريب والتوعية: يتم توجيه الموظفين للتحقق من ممارسات الأمان والتعريف بأفضل الممارسات لحماية المعلومات الصحية.


بهذه الطرق، يتم توفير حماية قوية للمعلومات الصحية الحساسة وضمان السرية والأمان على مدار الزمن

نعم، نظام أرشفة وإدارة الملفات الطبية يمكن أن يكون تحت سيطرة مؤسسات الرعاية الصحية للامتثال للقوانين واللوائح الصحية. إليك كيف يمكن للنظام دعم الامتثال:

  • التخزين الآمن والتشفير: يتيح النظام تخزين المعلومات بشكل آمن واستخدام تقنيات التشفير لحماية البيانات. هذا يتوافق مع العديد من القوانين واللوائح التي تتطلب الحفاظ على السرية والأمان للمعلومات الصحية.
  • الوصول المحدد: يتيح النظام تحديد من يمكنه الوصول إلى المعلومات وبأي مستوى. يمكن تكوينه لضمان أن الوصول محدود للأشخاص المخولين فقط.
  • التسجيل والتقارير: يسمح النظام بتسجيل جميع الأنشطة داخل النظام، مما يسهل إنشاء تقارير وتوثيق لامتثال المؤسسة للمعايير واللوائح.
  • مراجعة ومراقبة: يمكن للإدارة مراجعة ومراقبة استخدام النظام للتحقق من الامتثال واتخاذ التدابير الضرورية لضمان الامتثال.
  • تحديثات مستمرة: يتم تحديث النظام بانتظام لضمان استمرار الامتثال للتغييرات في القوانين واللوائح الصحية.

بهذه الطرق، يمكن لنظام أرشفة وإدارة الملفات الطبية دعم المؤسسات الصحية في الامتثال للقوانين واللوائح وضمان حفظ السرية والأمان للمعلومات الصحية.


هناك العديد من الفوائد التي يمكن للمرضى الاستفادة منها بفضل نظام أرشفة وإدارة الملفات الطبية. بعض هذه الفوائد تشمل:
  • سرعة وسهولة الوصول: يمكن للمرضى ومقدمي الرعاية الصحية الوصول بسرعة إلى معلومات المريض، مما يساعد في تحسين الاتصال واتخاذ القرارات الطبية بشكل أفضل.
  • جودة الرعاية المحسنة: بفضل توافر المعلومات الصحية بسهولة، يمكن للأطباء اتخاذ قرارات أفضل وأكثر دقة بشأن تقديم الرعاية للمرضى.
  • المشاركة في الرعاية: يمكن للمرضى الاطلاع على معلوماتهم الصحية والمشاركة بفعالية في عمليات العلاج واتخاذ القرارات المتعلقة بصحتهم.
  • توجيهات وعلاجات دقيقة: يمكن للمرضى الاستفادة من توجيهات وعلاجات دقيقة بناءً على المعلومات الطبية الشاملة.
  • تقليل الأخطاء الطبية: تسهم وجود معلومات دقيقة وسهولة الوصول إليها في تقليل الأخطاء الطبية وتحسين سلامة المرضى.
  • الحفاظ على السرية: يمكن للمرضى الاطمئنان إلى أن معلوماتهم الصحية تُحفظ بشكل آمن وأن الوصول إليها يتم وفقًا لأنظمة السرية والخصوصية.
  • تحسين تجربة الرعاية: يمكن للمرضى الاستفادة من تجربة رعاية صحية أكثر سلاسة وتيسيرًا للوصول إلى الخدمات الصحية.
  • المشاركة في البحوث الطبية: يمكن للمرضى منح إذن لاستخدام معلوماتهم في البحوث الطبية بشكل أسهل وأكثر شفافية.

بهذه الفوائد، يمكن للمرضى الاستفادة من تحسين جودة الرعاية الصحية وتحسين تجربتهم الشخصية في مجال الرعاية الصحية.

نعم، نظام أرشفة وإدارة الملفات الطبية يمكن أن يساعد بشكل كبير في تحسين التواصل والتعاون بين الأقسام في المستشفى. إليك كيف يمكن أن يكون لهذا النظام تأثير إيجابي على التواصل:
  • مشاركة المعلومات السلسة: يتيح النظام مشاركة المعلومات الصحية بين الأقسام بسهولة وفعالية. هذا يمكن أن يكون مفيدًا عند نقل المرضى بين الأقسام أو عند تقديم الرعاية المتعددة التخصصات.
  • إمكانية الوصول الفوري: المعلومات الصحية متاحة عبر النظام بمجرد الحاجة، مما يمكن الموظفين في الأقسام المختلفة من الوصول إلى المعلومات بسرعة دون الحاجة إلى البحث عن ملفات ورقية.
  • التعاون بين الفرق الطبية: يمكن للأطباء والممرضين والموظفين الطبيين في مختلف الأقسام التعاون بفعالية عند العمل مع حالات مرضى معقدة أو تتطلب تنسيقًا بين الفرق.
  • متابعة حالة المرضى: يمكن للمعلومات الصحية أن تتم متابعتها بشكل مستمر من قبل مختلف الأقسام، مما يضمن تقديم الرعاية المتواصلة والمنسقة للمرضى.
  • تقديم تقارير مشتركة: يمكن إنشاء تقارير مشتركة تحتوي على معلومات من مختلف الأقسام، مما يساعد في اتخاذ القرارات والتخطيط الإداري.

بشكل عام، نظام أرشفة وإدارة الملفات الطبية يعزز التواصل والتعاون بين الأقسام في المستشفى، مما يساهم في تحسين جودة الرعاية والكفاءة في تقديم الخدمات الصحية.

تنفيذ نظام أرشفة وإدارة الملفات الطبية يمكن أن يواجه بعض التحديات. من بين التحديات الشائعة تشمل:

  • التكلفة: تكون تكلفة تطوير وتنفيذ نظام أرشفة إلكتروني عالية، بما في ذلك تكلفة شراء البرمجيات والأجهزة وتكاليف التدريب والصيانة.
  • تكامل الأنظمة: قد يكون هناك تحديات في تكامل نظام الأرشفة الجديد مع الأنظمة القائمة بالفعل في المستشفى، مثل أنظمة إدارة المستشفى والسجلات الطبية القديمة.
  • تحديات التدريب: يتطلب تعلم وتطبيق الموظفين للنظام الجديد تدريبًا وتعليمات مكثفة، مما قد يشكل تحديات لإدارة الموارد البشرية.
  • المقاومة للتغيير: قد تواجه مقاومة من بعض الموظفين لتبني نظام جديد، خاصة إذا كانوا معتادين على الأساليب التقليدية.
  • أمان المعلومات: تحديات الأمان والحماية تبقى أمرًا مهمًا لحماية البيانات الصحية والوفاء باللوائح.
  • تحديات الاستدامة: الحفاظ على نظام الأرشفة وتحديثه بشكل دوري يمكن أن يكون تحديًا بالنسبة للمؤسسات الصحية.
  • تحديات التخصيص: قد تتطلب احتياجات ومتطلبات مؤسسة طبية معينة تخصيص نظام الأرشفة وفقًا لاحتياجاتها الفريدة.
  • التحديات القانونية والتنظيمية: يجب أن يلتزم النظام بالقوانين واللوائح المتعلقة بالمعلومات الصحية، مما يشمل التزامات السرية والامتثال لقوانين حماية البيانات.
  • تحديات تخزين البيانات: يمكن أن يشكل تخزين البيانات على المدى الطويل تحديًا من حيث توسع حجم المعلومات الرقمية.


تحسين الإدارة وتحقيق الفوائد المرتبطة بنظام أرشفة وإدارة الملفات الطبية يتطلب التعامل مع هذه التحديات بشكل فعال وإيجاد حلول مناسبة للمؤسسة الصحية.

ادوات يوفرها دوك سويت لدعمك فى رحلة التحول الرقمي

     

مكتبة الحوكمة

مكتبة الحوكمة

مجموعة من الموارد التعليمية والنصائح العملية لتعزيز أدائك وطريقك الرقمي

الملف التعريفي للبرنامج

الملف التعريفي للبرنامج

حملة الآن واستعرض كافة المميزات والفوائد والإمكانيات التي يقدمها النظام

تطبيق دوك سويت

تطبيق دوك سويت

استفد من تطبيقات الهاتف المحمول واستخدم دوك سويت في أي وقت وأي مكان

أنضم إلى ملايين المستخدمين

طلب معلومات / عرض سعر

يرجى تعبئة النموذج التالي وسيقوم مستشارى التحول الرقمي لدينا بالتواصل معكم مباشرة والإجابة على كافة استفساراتكم